TPM管理如何調(diào)動員工提案活動
來源/作者： TPM咨詢服務(wù)中心 丨 發(fā)布時間：2018-01-05 丨 瀏覽次數(shù)：
TPM活動需要持續(xù)給予強(qiáng)大的推動力，最終達(dá)到自愿、自主、積極的效果。當(dāng)管理層不特別要求，也沒有任何的懲罰制度就能達(dá)到預(yù)期的提案目標(biāo)時，TPM活動就是成功的。提案活動是通過各種各樣的激勵措施，讓員工自主提案、自主實施。罰款或者其他強(qiáng)制執(zhí)行手段與提案活動本身的愿望是背道而馳的，通過懲罰帶來的提案制度一定不能持久，員工最后會“上有政策、下有對策”。通過學(xué)習(xí)TPM咨詢公司給出的下列案例，我們可以從中領(lǐng)會提案活動的有效推進(jìn)方法。
員工改善
某500強(qiáng)中國工廠的TPM提案件數(shù)
在剛開始推行TPM活動時，這家工廠的提案件數(shù)較少。后來，通過各種各樣的方法，員工的參與件數(shù)和參與率逐步提升。到9月份的時候，隨著參與件數(shù)的提高，參與率基本上達(dá)到了80%。這時候，可以認(rèn)定這家工廠員工的提案達(dá)到了較高水平。因此，在評價TPM提案活動時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)特別重視員工的參與率，使其長期維持在某一高度。
打印機(jī)的色帶使用改善
某企業(yè)的員工針對打印機(jī)的色帶使用提出了TPM改善提案。在改善之前，當(dāng)打印機(jī)色帶被廢棄時，只有一半被打印。這時，一線的工人意識到這一浪費問題，提出了自己的TPM改善方案：打開盒子，把色帶撕下來換一個方向再貼上去，封好，再交給生產(chǎn)部門繼續(xù)打印。這個簡單的提案實施之后，不僅打印質(zhì)量與原來完全一樣，每年還可以節(jié)省18000元，既省錢又環(huán)保。由此可見，在企業(yè)TPM管理中，浪費無所不在。當(dāng)接觸現(xiàn)場的基層員工擁有改善意識時，最能解決基本問題。
消除氣味的改善
某企業(yè)專門生產(chǎn)油墨，其生產(chǎn)TPM設(shè)備被放置在車間中央，由于一種溶劑揮發(fā)，使得整個車間充滿了濃烈的氣味。如何才能把這種氣味消除呢？這家公司的總經(jīng)理每次到國外參觀時，都十分留意國外企業(yè)是如何解決這個問題的。但是，他發(fā)現(xiàn)日本工廠也沒有有效解決這個問題，只好讓所有的操作員工全副武裝，戴上防毒面具。
在TPM提案改善活動中，這家工廠的員工提出了一個想法。他用塑料紙制作了一個形似蚊帳的物體，加料時將“蚊帳”拉起來。當(dāng)加料完畢之后進(jìn)行攪拌時，則把“蚊帳”放下來將機(jī)器蓋住，讓所有的揮發(fā)氣體沿著排氣扇揮發(fā)掉。經(jīng)過這樣的改善，氣味減少了80%以上。
這項改善并沒有為企業(yè)帶來任何的經(jīng)濟(jì)效益，而且增加了定期更換“蚊帳”的支出。但是，企業(yè)總經(jīng)理仍然給予了這項改善很高的評價：這是世界級的改善，既省錢又有效，其他國家都沒有表現(xiàn)得這么優(yōu)秀。因此，TPM管理在對員工的改善事例進(jìn)行評價時，要有一定的高度。TPM管理者千萬不要只考慮經(jīng)濟(jì)效益，而要從員工身體健康的角度考慮，因而這一改善是值得肯定的。
三滾機(jī)安全改善
某企業(yè)生產(chǎn)車間的三滾機(jī)經(jīng)常發(fā)生事故。這個三滾機(jī)在每個調(diào)色過程結(jié)束之后都要進(jìn)行換色，這就需要將三滾機(jī)徹底清洗一遍。由于三滾機(jī)的這種運(yùn)行方式，TPM工作人員在清洗過程中稍不小心，就會被轉(zhuǎn)動的三滾機(jī)夾斷手指。為了解決這個問題，一位員工提出了建議。在機(jī)器的滾軸兩邊焊上擋板，只要在擋板范圍內(nèi)擦洗，手放進(jìn)去沒有任何的危險。這種提案徹底杜絕了安全隱患，只有TPM生產(chǎn)現(xiàn)場的一線工人才能想到這種方法。
張貼標(biāo)帖效率提升改善
每個卡板上放置了四臺機(jī)器，這些機(jī)器都是由供應(yīng)商加工好，搬到公司完成標(biāo)帖的張貼后直接出貨。在TPM工作過程中員工們經(jīng)常抱怨：把很重的機(jī)器搬出來張貼標(biāo)帖，然后重新打包出貨。后來，有人提出了TPM改善方案，要求供應(yīng)商在有序的卡板上擺好四臺機(jī)器的位置，這樣從最外面就可以進(jìn)行張貼，不需要挪動任何機(jī)器，既高效又省力。
從這個案例可以看出，TPM改善還要跨出企業(yè)，眼睛向外，與供應(yīng)商進(jìn)行充分溝通。在評價這一改善時，TPM管理者必須要有一定的認(rèn)識高度。員工的改善不再停留在自己范圍，這意味著員工改善意識、改善能力的重大提升。員工的TPM提案無處不在，員工智慧可以得到巨大發(fā)揮。因此，企業(yè)要鼓勵員工關(guān)注自己身邊的管理問題，不斷去改善這些問題。
激活提案活動的方法
如能采取適當(dāng)?shù)姆椒?，任何TPM改善活動的推進(jìn)都能夠起到事半功倍的作用；反之，則可能長期停滯不前，使員工失去進(jìn)一步改善的信心和推動力。因此，激活員工的TPM提案活動也需要研究一些具體的方法。
從組織和制度入手
激活提案活動的第一類方法是從組織和制度著手。首先，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和實施強(qiáng)調(diào)將起提案箱的作用。領(lǐng)導(dǎo)的重視不應(yīng)停留在口頭上。例如，如果部門經(jīng)理在會議上要求大家一起提案時，一般不會有效果。但是，如果部門經(jīng)理指名要求某幾個人提案時，這些人一定會配合工作。
其次，還要實施部門首長承諾制，每個部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)對本部門TPM提案活動的件數(shù)、參與率以及要達(dá)到的高度做出承諾，把TPM自主活動變成有組織的活動。此外，還要把部門和個人提案件數(shù)與每月的考核聯(lián)動起來。這樣，從TPM組織和制度入手，讓員工體會到提案無所不在，只要好好改善，就一定能得到多方面的肯定。
形式的運(yùn)用和活動的趣味化
TPM提案活動的激活還需要采取各種有效的活動形式。如開展一些班組、部門、個人競賽活動，對提案結(jié)果進(jìn)行評比，以活動月的形式開展提案活動等。此外，還可以召開月度優(yōu)秀提案發(fā)表會和表彰會，制作事例集，集中展示提案成果?？傊?，TPM管理要創(chuàng)造出不得不提案的局面，讓員工逐漸養(yǎng)成提案的習(xí)慣。只要充分集中眾人的智慧，就一定能將提案活動開展好。
全員參與的衡量指標(biāo)
TPM提案活動要鼓勵全員參與，其衡量指標(biāo)主要有兩個數(shù)字：人均提案數(shù)和提案的參與率。人均提案件數(shù)越多越好，日本有些企業(yè)的人均提案數(shù)維持在每月每人十幾件的水平，員工不但要提出提案，而且還要親自完成這些提案。
TPM提案的參與率更為重要。提案制度本身追求全員參與，如果提案參與率不高，即使提案件數(shù)很高，其意義也不大。例如，一個100人的部門提案200件，但是都是由兩個人完成的，企業(yè)也只能給這個部門定為C級；另一個100人的部門同樣提案200件，但是提案由100人來完成，實現(xiàn)了全員參與，因而被評定為A級。因此，企業(yè)在追求人均TPM提案數(shù)的同時，特別要提高員工參與率。
TPM提案活動的根本目的是促進(jìn)員工的參與，使員工關(guān)注自身的工作，關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而使員工的尋找問題、解決問題的能力得到重大提升。員工的提案無處不在，員工的智慧得到極大的發(fā)揮。因此，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)重視提案改善活動，鼓勵員工關(guān)注自己身邊的管理問題，不斷去改善這些問題。
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